Er du klar for å lede suksessfulle Dynamics 365-leveranser? Som Senior Delivery Manager hos Columbus Dynamics vil du spille en nøkkelrolle i vår vekst og kundetilfredshet.

I Columbus Dynamics er vi stolte av å være en pålitelig partner for organisasjoner som ønsker å realisere sine digitale ambisjoner med Microsoft Dynamics 365. Vårt tette samarbeid med Microsoft har gjort oss til en av Nordens ledende leverandører av Microsoft Dynamics 365 i bransjen. I takt med rask vekst søker vi nå en engasjert og serviceorientert Service Delivery Manager (SDM) til vårt team i Columbus Dynamics, Evolve.

I rollen hos oss
Hos oss vil du være en del av et innovativt og fremoverlent miljø, der du får muligheten til å bidra til videreutviklingen av våre Evolve-prosjekter – både nasjonalt og internasjonalt. I rollen vil du ha ansvar for å bygge og vedlikeholde relasjoner med kunder, sikre leveranse av høy kvalitet og bidra til videreutvikling av vår kundeportefølje. Du vil spille en sentral rolle i å følge opp aktiviteter og sørge for at service level agreements (SLA) blir overholdt, samtidig som du kontinuerlig jobber for å forbedre kundetilfredsheten.

Som Service Delivery Manager vil du ha ansvar for å lede statusmøter med kunder, der du kontinuerlig sikrer fremdrift og håndterer eventuelle problemstillinger som måtte oppstå underveis i prosjektet. Gjennom tett samarbeid med både interne team og kunder vil du levere førsteklasses service og sikre at leveransene skjer på en effektiv og kvalitetssikret måte. Videre vil du også aktivt bidra til å utvikle interne prosesser og til å bygge et sterkt, profesjonelt fellesskap på tvers av landegrenser.

Hvorfor velge Columbus?
Hos oss får du muligheten til å ta ansvar for din egen arbeidshverdag. Her vil du få muligheten til å ta tak i interessante og varierte arbeidsoppgaver.

I tillegg ønsker vi å tilby deg:

• Konkurransedyktig lønn og bonusordning, samt et av markedets mest gunstige reise- og helseforsikringer
• Å bli del av et tungt Dynamics 365 - Miljø med svært høye ambisjoner og dra nytte av mulighetene det medfører  
• Et sterkt og inkluderende felleskap. Hos oss er mangfold en styrke. Vi oppmuntrer til åpenhet og respekt, og tror på at hver enkelt medarbeider skal føle seg sett, verdsatt og fri til å være seg selv
• Å delta i mentorordning og kompetanseutvikling gjennom etablert karriererammeverk og Columbus Academy 

Men nok om oss, hvem er du?

• Utdanning: Fortrinnsvis master innen relevante fag – men tidligere erfaring kan erstatte formelle krav
• Kunnskapsrik og resultatorientert: Vi søker en dyktig Service Delivery Manager som har inngående erfaring innen prosjektledelse, SDM og/eller Customer Success Management.
• Erfaring med ERP-systemer: Du har god forståelse for forretningsprosesser og kjennskap til ERP-systemer som Microsoft AX/D365, og kan bruke denne kompetansen til å sikre effektiv leveranse og kontinuerlig forbedring av våre kundesamarbeid
• Drivende relasjonsbygger: Med bevisst evne til å engasjere og utfordre våre kunders tradisjonelle måter å tenke på, og ta ansvar for å drive endringen basert på våre kunders behov. Har du erfaring innen drift/support eller kundepleie er dette en stor fordel
• Gode kommunikasjonsevner: Er flytende i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig 
  
  

Er dette ditt neste karrieresteg?
Da er det fint om du laster opp oppdatert CV og andre relevante vedlegg i PDF-format. 

Søknader blir vurdert fortløpende. 

Spørsmål knyttet til stillingen kan rettes til Evolve & Alliance Director i Norge, Agata Dahl på +47 97555116 eller agata.dahl@columbusglobal.com